Det var i november 2025 som omsorgsnämnden beslutade att delvis avslå kvinnans ansökan om insatser enligt socialtjänstlagen. Som huvudskäl angavs att utevistelse inte ingår i vad kommunen är skyldig att erbjuda för att uppnå skäliga levnadsförhållanden. Nämnden hänvisade även till att kvinnan bodde i trygghetsboende, hade tillgång till aktiviteter i huset och ibland promenerade tillsammans med anhöriga och en volontär.